Délais de Livraison et participation aux frais d'envoi.

Le transport de votre colis 

Les colis sont généralement expédiés le jour même de la commande et au plus tard 3 jours ouvrés après la validation de la commande et la réception du paiement . Il est possible d'indiquer un caractère urgent en commentaire de la commande. Dans la mesure du possible votre commande sera traité en priorité.

Les modes d'expédition standards proposés par Les-papiers-de-Lucas sont le courrier "lettre prioritaire" avec suivi de LaPoste©, le Colissimo© suivi, Colissimo relais©. UPS et Chronopost© avant 13h ou avant 18h.

Si vous souhaitez organiser le transport et l'expédition, merci de nous contacter au +33(0)6 646 369 56 ou par mail afin d'annuler ou de rembourser la participation aux frais d'envoi.

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis par les services Colissimo© ou Colissimo relais©

Le transport de votre colis peut être pris en charge par Colissimo relais©. Ce mode de livraison offre une alternative intéressante en cas d'absence au domicile du destinataire: le colis est gardé dans le point relais le plus proche, permet une relation immédiate(*) avec celui ci et évite les complications de retour des trransporteurs nationaux. Colissimo relais©. est également plus compétitif pour la même fiabilité de service.  

(*) le point relais est généralement l'agence postale de la commune ou un commerce de proximité proche du domicile du destinataire).

Le point relais d'arrivée n'a pas pour vocation de stocker votre colis. Aussi, n'attendez pas trop longtemps pour le récupérer. Par ailleurs, il est important de saisir sur la fiche client des coordonnées téléphoniques valables, le transporteur les utilise afin de vous avertir des livraisons. (Colissimo relais©.et Chronopost communique par SMS) Prévenez nous rapidement si vous avez saisi un numéro erroné alors que votre colis est en cours d'acheminement; Nous tenterons avec vous de le suivre et de vous prévenir.

La participation aux frais d'expédition comprennent l'emballage, et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, par conséquent, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Toutefois, Les-papiers-de-Lucas apporte un soin particulier au conditionnement des produits.

FRAIS D'ENVOIS REDUITS:  Si le poids et le volume de votre colis le permet, il vous est possible de choisir en fin de commande le mode de transport "lettre prioritaire sans suivi" afin de réduire les frais d'envoi pour la France, Andorre, la Corse et Monaco et certains pays de l'U.E. Dans ce cas, le suivi et l'accusé de réception sont absents. La lettre prioritaire répond aux exigences de poids (max 2 kg.) et de volume (épaisseur max 3cm); une commande de papier grand format demande un conditionnement en rouleau et ne pourra pas être envoyée en "lettre prioritaire".

Cas particulier:  Dans le cas d'une commande exclusive de carterie, de feuilles d'origami ou de masking-tape, le mode de frais d'envoi "courrier prioritaire sans suivi" est proposé par défaut à destination de la France et des pays de l'U.E. Il en est de même pour tout colis n'excédant pas 3cm d'épaisseur.

Il vous est possible de choisir en fin de commande le mode de transport Colissimo© pour un suivi de la livraison ou le mode de transport Chronopost© [pour la France Monaco et la Corse] pour une livraison rapide.

Il est également possible de retirer votre commande sur place . Veuillez nous contacter PAR MAIL ou au +33(0)6 646 369 56 avant de valider votre commande afin d'annuler la participation aux frais d'envoi.

Pour une livraison , en Colissimo suivi© 2 à 5 jours : à titre indicatif, participation aux frais 01-2020.

ASSURANCE SUR LES ENVOIS