Délais de Livraison et participation aux frais d'envois.

Le transport de votre colis 

Les colis sont généralement expédiés le jour même de la commande et au plus tard 48h après réception de votre paiement. Les modes d'expédition standards proposés par Les-papiers-de-Lucas sont le courrier "lettre prioritaire" sans suivi de LaPoste©, le Colissimo© suivi, Mondial Relay© et Chronopost© avant 13h.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter au +33(0)954.955.192 ou par mail. Si vous souhaitez organiser le transport et l'expédition, merci de nous contacter au +33(0)954.955.192 ou par mail afin d'annuler ou de rembourser la participation aux frais d'envoi.

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis par les services Colissimo© ou Mondial Relay©.

Le transport de votre colis peut être pris en charge par Mondial Relay©. Ce mode de livraison offre une alternative intéressante en cas d'absence au domicile du destinataire: le colis est gardé dans le point relais le plus proche, permet une relation immédiate(*) avec celui ci et évite les complications de retour des trransporteurs nationaux. Mondial Relay© est également plus compétitif pour la même fiabilité de service.  

(*) le point relais est généralement un commerce de proximité, un point de vente, une station service proche du domicile du destinataire).

Le point relais d'arrivée n'a pas pour vocation de stocker votre colis. Aussi, n'attendez pas trop longtemps pour le récupérer. Par ailleurs, il est important de saisir sur la fiche client des coordonnées téléphoniques valables, le transporteur les utilise afin de vous avertir des livraisons. (Mondial Relay et Chronopost communique par SMS) Prévenez nous rapidement si vous avez saisi un numéro erroné alors que votre colis est en cours d'acheminement; Nous tenterons avec vous de le suivre et de vous prévenir.

La participation aux frais d'expédition comprennent l'emballage, et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, par conséquent, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. toutefois, Les-papiers-de-Lucas apporte un soin particulier au conditionnement des produits.

FRAIS D'ENVOIS REDUITS:  Si le poids et le volume de votre colis le permet, il vous est possible de choisir en fin de commande le mode de transport "lettre prioritaire sans suivi" afin de réduire les frais d'envoi pour la France, Andorre, la Corse et Monaco et certains pays de l'U.E. Dans ce cas, le suivi et l'accusé de réception sont absents. La lettre prioritaire répond aux exigences de poids (max 2 kg.) et de volume (épaisseur max 3cm); une commande de papier grand format demande un conditionnement en rouleau et ne pourra pas être envoyée en "lettre prioritaire".

Cas particulier:  Dans le cas d'une commande exclusive de carterie, de feuilles d'origami ou de masking-tape, le mode de frais d'envoi "courrier prioritaire sans suivi" est proposé par défaut à destination de la France et des pays de l'U.E. Il en est de même pour tout colis n'excédant pas 3cm d'épaisseur.

Il vous est possible de choisir en fin de commande le mode de transport Colissimo© pour un suivi de la livraison ou le mode de transport Chronopost© [pour la France Monaco et la Corse] pour une livraison rapide.

"Une petite attention" sous forme de complément-surprise complète généralement votre colis,, par conséquent le poids initialement prévu peut varier à la hausse.

Il est également possible de retirer votre commande sur place . Veuillez nous contacter PAR MAIL ou au +33(0)954.955.192 avant de valider votre commande afin d'annuler la participation aux frais d'envoi.

 

La livraison de votre colis est gratuite pour la France métropolitaine, la Corse, la Belgique et le Luxembourg:

- dès 59 € d'achat avec une expédition de votre colis par Mondial Relay© .

- dès 89 € d'achat  avec une expédition de votre colis par la Poste en Colissimo©

Pour une livraison , en Colissimo suivi© 2 à 5 jours : participation aux frais 01-2017.

Zone - Pays

De 1€

à 89€

De 89,01€ à 150€

Au-delà de 150,01€

France Métropolitaine - Corse - Andorre

Monaco.

 6.9€

 0€

 0€

Belgique et luxembourg

11 €

0 €

0 €

zone A - Union Européenne

13 €

16 €

21 €

zone B - Europe hors U.E. - Maghreb - Norvège.

21 €

26 €

45 €

zone C - Afrique - Canada - U.S - Proche et Moyen-Orient.

35 €

51 €

100 €

 Suisse

13 €

16 €

 21 €

 
 Pour une livraison en Outre-Mer en Colissimo© suivi.

Zone – Outre-Mer

De 1€ à 89€

De 89 € à 150 €

Au-delà de 150,01€

 Outre-Mer zone 1

15 €

26 €

45 €

 outre-Mer zone 2

26 €

35 €

100 €

 
Dans tous les cas le montant de la participation aux frais d'envoi ainsi que la date de livraison prévue "au plus tard" sont calculés et affichés avant validation de la commande. Cette date est toujours donnée à titre indicatif.  Si la participation aux frais d'envoi d'un colissimo© est supérieure au coût réél (calcul par rapport au poids), "les-papiers-de-lucas" s'engage à rembourser sans délai la différence.
(1) Pour les "autres pays", les frais de port sont indicatifs et nous nous réservons la possibilité de vous demander un supplément en cas de colis lourd et/ou encombrant. Dans ce cas, nous vous contacterons une fois votre commande validée, après avoir établi le montant précis de vos frais de port. L'envoi ne se fera qu'après accord de votre part et paiement du complément. En cas de refus de votre part, votre commande sera annulée et intégralement remboursée. Si vous préférez, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone afin de connaître le montant des frais de port avant de valider votre commande.

TAXES

Pour une livraison hors CEE, nous vendons hors taxes (sauf cas particuliers). Les prix sont donc affichés hors taxe si vous choisissez un pays de livraison hors CEE, ou TTC si vous choisissez un pays intra CEE.

ASSURANCE SUR LES ENVOIS

Tout envoi en Colissimo© est assuré contre la casse, la perte et le vol. Vérifiez soigneusement le contenu du colis en présence du livreur. Si vous constatez des dommages, décrivez-les précisément sur le récépissé de livraison. N'oubliez pas de dater et de faire signer le transporteur et gardez un double du récépissé... sans quoi vous n'aurez plus de recours.

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